Исправьте ошибку: «Вы достигли лимита места для хранения файлов в своём аккаунте»
- Обзор
- Ситуация
- Проверьте доступное место в хранилище
- Получите больше места
- Дополнительная информация
Обзор
Каждый аккаунт Wrike предоставляет определённый объём места, который зависит от размера аккаунта и тарифного плана. Место расходуется файлами, которые загружаются и хранятся в Wrike. Общий размер всех файлов, загруженных в аккаунт, не может превышать доступный лимит места.
Важно
Если ваш тарифный план Wrike был понижен, доступное место уменьшается в соответствии с лимитами нового плана. Файлы, которые ранее были загружены в ваш аккаунт, останутся доступными. Однако, если использованный объём превышает новый лимит места, это может повлиять на возможность загружать новые файлы, пока вы не освободите место.
При попытке загрузить файл в Wrike появляется сообщение: «Вы достигли лимита места для файлов в своём аккаунте». Это означает, что место в аккаунте заполнено, и новые файлы не могут быть загружены, пока оно не будет освобождено или увеличено. См. варианты ниже, чтобы узнать, как исправить эту ситуацию.
Проверьте доступное место
Владелец аккаунта имеет доступ к информации о подписке и пространстве в настройках управления аккаунтом на вкладке «Подписка». Если вы видите всплывающую ошибку, но не имеете доступа к вкладке «Подписка», попросите владельца аккаунта проверить доступное пространство.
Получите больше места
- Очистите место, удалив старые файлы. Используйте вид «Файлы», чтобы находить и сортировать большие и устаревшие файлы для их удобного удаления.
-
Проверьте Корзину на наличие элементов с вложениями. Файлы, прикреплённые к удалённым элементам, продолжают занимать место, пока вы окончательно не удалите их из корзины.
Примечание
Только администраторы аккаунта могут окончательно удалять элементы из Корзины.
Информация о доступном месте обновляется примерно через час после удаления файла. - Экономьте место, прикрепляя файлы из поддерживаемых облачных мест вместо загрузки их с компьютера. Файлы, прикреплённые из интегрированных облачных мест, не занимают место в аккаунте Wrike, так как остаются в облаке.
- Увеличьте объём места, приобретя дополнительные лицензии или доп место. Обратитесь к своему менеджеру по аккаунту за помощью.