Все статьи

Уведомления по электронной почте

Table 45. Доступность для пользователей старых планов


Таблица 46. Доступность


Обзор

Почтовые уведомления доступны для всех типов пользователей любых аккаунтов Wrike.

Почтовые уведомления предупреждают вас о ситуациях, когда другие пользователи вас @упоминают, а также когда они вносят изменения в созданные вами задачи, задачи, которые вам назначены, или задачи, которые вы отслеживаете. Почтовые уведомления не статичны — вы можете реагировать на них и работать с задачами прямо из «Входящих».

Примечание

Вы получаете уведомления об изменениях, которые внесли другие пользователи. Если изменения вносите вы сами, уведомления об этом отправляться не будут.

Как работать с почтовыми уведомлениями?

Мгновенные уведомления

Wrike отправляет мгновенные почтовые уведомления вам во «Входящие» через шесть минут после внесения изменения в задачу, папку или проект. Если во время этого периода в эту же задачу, папку или проект будут внесены дополнительные изменения, об них будет сообщено в этом же электронном письме. По умолчанию Wrike отправляет вам все из нижеперечисленных типов уведомлений, но вы можете в любое время изменить свои настройки электронной почты:

  • Кто-то меня @упомянул. Когда кто-то @упоминает вас в комментарии или примечании к задаче, проекту или папке.

  • Кто-то назначил мне задачу. Когда кто-то назначает вам задачу, делает вас владельцем проекта или начинает процесс утверждения, в котором вы являетесь утверждающим лицом.

  • Кому-то предоставлен доступ к папке или задаче, за которой я слежу. Когда к задаче, папке или проекту, за которыми вы следите, открывается доступ новому пользователю или группе.

  • Мне предоставлен доступ к отчету, или отчет составлен по расписанию. Когда кто-то открывает вам доступ к новому отчету, или когда составляется запланированный отчет.

Описанные ниже почтовые уведомления доступны для двух категорий задач, папок и проектов: (1) для объектов, которые вам назначены или созданы вами; и (2) для объектов, которые вы отслеживаете. Все эти уведомления отправляются вам по умолчанию, и вы можете отказаться от получения всех или каких-либо из них в любое время. Например, вы можете получать уведомления, когда к созданной вами задаче добавляются комментарии, и в то же время отказаться от уведомлений о комментариях к задачам, за которыми вы следите.

  • Изменились дата, исполнитель или статус. Когда изменяются дата, исполнитель или статус задачи или проекта; когда кто-то удаляет или восстанавливает задачу или проект; когда изменяется статус активного процесса утверждения.

  • Изменилось описание задачи, или были добавлены файлы. Когда кто-то обновляет описание задачи, папки или проекта; когда изменяется название задачи; когда к задаче, папке или проекту добавляются новые файлы; когда в активный процесс утверждения добавляется новая версия файла или новый файл, или когда изменяется сам процесс утверждения.

  • Кто-то оставил комментарий, не @упоминая меня или мою группу. Когда пользователь добавляет комментарий к задаче, папке или проекту, не @упомянув вас или вашу группу, а также при добавлении или изменении примечания.

  • Задача добавлена в проект или папку или удалена из них*. Когда кто-то добавляет в существующую папку или проект или удаляет из них задачу, папку или проект.

    Примечание

    Это почтовое уведомление не отправляется в тех случаях, когда новая задача, папка или проект создаются и добавляются в проект или папку путем копирования существующей задачи, папки, проекта, шаблона, прототипа, отправки формы запроса или импорта из Excel/MS Project.

Регулярные уведомления

В дополнение к мгновенным почтовым уведомлениям вы можете получать ежедневные сообщения:

  • Список задач на сегодня уведомляет о назначенных вам задачах, запланированных на сегодня или на промежуток времени, включающий сегодняшнее число, а также о просроченных задачах, которые вы создали.

  • Ежедневная рассылка содержит информацию об изменениях (комментарии, обновления описаний и т. п.), внесенных в течение последних суток в комментарии к задачам, за которыми вы следите.

Напоминания

Напоминания — это ежедневные электронные сообщения о пропущенных @упоминаниях в задачах, папках и проектах. Уведомления об @упоминаниях за предыдущие сутки объединяются в одно электронное сообщение.

Пропущенные @упоминания (@упоминания, включенные в ежедневное сообщение) — это @упоминания, для которых выполняются все следующие условия:

  • В комментарии присутствует слово «пожалуйста» или знак вопроса.

  • Вы не внесли никаких изменений в объект, где вы были @упомянуты, в течение суток после @упоминания.

Вверх