Все статьи

Уведомления по электронной почте

Последнее обновление:

Команда документации Wrike

Команда документации Wrike

TL;DR

Электронные уведомления Wrike оповестят вас, когда кто-то упоминает вас с помощью @ или вносит изменения в задачи, которые принадлежат вам, назначены вам или за которыми вы следите. Настройте их в разделе «Настройки > Настройки электронной почты», где можно указать адрес для уведомлений, обновить параметры, расписания и напоминания о продукте. Уведомления охватывают изменения в задачах/проектах, комментарии, утверждения и пропущенные @упоминания, а также необязательные регулярные отчёты.

Таблица 3. Availability - Legacy plans

Free Профессиональный Business Enterprise
Доступно: старые планы Free, Professional, Business, Enterprise.; Недоступно: ;

Таблица 4. Availability

Free Team Business Pinnacle Apex
Доступность: Free, Team, Business, Pinnacle, Apex. ; Недоступно: ;

 

Обзор

Почтовые уведомления доступны для всех типов пользователей любых аккаунтов Wrike.

Почтовые уведомления предупреждают вас о ситуациях, когда другие пользователи вас @упоминают, а также когда они вносят изменения в созданные вами задачи, задачи, которые вам назначены, или задачи, которые вы отслеживаете. Уведомления по электронной почте не статичны — вы можете реагировать на изменения и обновлять задачи прямо из «Входящих».

Примечание

Вы получаете уведомления об изменениях, которые внесли другие пользователи. Если изменения вносите вы сами, уведомления об этом отправляться не будут.

Совет

Когда вы получаете уведомление по электронной почте об обновлении рабочего объекта — задачи, проекта, папки или настраиваемого типа объекта, — в теме письма отображается название обновлённого объекта.
Если обновление произошло в подобъекте, то то, что будет показано в теме письма, зависит от того, открыт ли вам доступ к родительскому объекту:
  • Родительский объект расшарен с вами: вы видите оба названия. Сначала в квадратных скобках указывается название родительского объекта, затем название подобъекта — например: [Название родительского объекта] Название подобъекта.
  • Родительский объект не расшарен с вами (доступ есть только к подобъекту): вы видите только название подобъекта.

Настройка уведомлений электронной почты

Чтобы настроить свои предпочтения для уведомлений электронной почты:

  1. Нажмите на свое изображение на боковой панели 1.

    Email_Notification_for_Missed__Mentions_1_.png
  2. Выберите Настройки 2 в раскрывающемся меню.

  3. Перейдите в Настройки электронной почты 3 на боковой панели и прокрутите вниз, чтобы изменить настройки:

    Email_Notification_for_Missed__Mentions_2.png

    1. Установить интеграцию с электронной почтой

      1. Обратитесь к интеграции с электронной почтой в Wrike для получения дополнительной информации.

    2. Установите адрес электронной почты для уведомлений

      1. Вы можете выбрать свою эл. почту для получения уведомлений 4.
      2. Нажмите кнопку Сохранить изменения 5, чтобы применить выбранные предпочтения.

    3. Установить обновления задач, проектов и папок

      Email_Notification_for_Missed__Mentions_3.png
      1. Выберите, когда вы хотите получать уведомления по задачам, за которыми следите 6.
      2. Нажмите кнопку 7 "Сохранить изменения", чтобы применить выбранные предпочтения.

    4. Запланировать график уведомлений по электронной почте

      Email_Notification_for_Missed__Mentions_4.png

      1. Выберите предпочтительное время 8 для получения еженедельных и/или ежемесячных уведомлений о:

        1. Отчет о рисках.
        2. Предложения ИИ для правил автоматизации.
      2. Нажмите кнопку Сохранить изменения 9, чтобы применить выбранные предпочтения.

    5. Установить напоминания о продукте

      1. В разделе Напоминания о продукте выберите предпочитаемое время для получения уведомлений по электронной почте 10.
      2. Нажмите кнопку 11 "Сохранить", чтобы сохранить выбранные предпочтения.

Как работают уведомления электронной почты?

Обновления задач, проектов и папок

Настройте автоматическое обновление, чтобы получать уведомления во вкладке «Входящие» через 6 минут после внесения изменений в задачи, проекты и папки. Если во время этого периода в эту же задачу, папку или проект будут внесены дополнительные изменения, об них будет сообщено в этом же электронном письме. По умолчанию Wrike отправляет вам только следующие типы уведомлений, но вы можете в любое время изменить свои настройки электронной почты:

  • Кто-то меня @упомянул. Когда кто-то @упоминает вас в комментарии или примечании к задаче, проекту или папке.
  • Кто-то назначил мне задачу: Когда кто-то назначает вам задачу, делает вас владельцем проекта или начинает процесс утверждения, в котором вы являетесь утверждающим лицом

Описанные ниже почтовые уведомления доступны для двух категорий задач, папок и проектов: (1) для объектов, которые вам назначены или созданы вами; и (2) для объектов, которые вы отслеживаете. Все эти уведомления по умолчанию отключены, но вы можете в любое время настроить получение всех или каких-либо из них. Например, вы можете получать уведомления, когда к созданной вами задаче добавляются комментарии, и в то же время отказаться от уведомлений о комментариях к задачам, за которыми вы следите.

  • Изменены дата, исполнитель или статус: когда изменяются дата, исполнитель или статус задачи или проекта; когда кто-то удаляет или восстанавливает задачу или проект; а также когда создаётся, отменяется или завершается утверждение, кто-то принимает решение по утверждению, либо когда решение пользователя по утверждению сбрасывается (решение сбрасывается, если пользователь был не последним, кто принял решение, и к утверждению добавлен новый файл или версия файла)
  • Изменено описание задачи или добавлены файлы: когда кто-то обновляет описание задачи, папки или проекта; когда редактируется название задачи; когда к задаче, папке или проекту добавляются новые файлы; а также когда изменяется само утверждение (изменено решение по утверждению, срок или список утверждающих лиц)
  • Кто-то оставил комментарий, не @упоминая меня или мою группу. Когда пользователь добавляет комментарий к задаче, папке или проекту, не @упомянув вас или вашу группу, а также при добавлении или изменении примечания.
  • Кому-то предоставлен доступ к папке или задаче, за которой я слежу. Когда к задаче, папке или проекту, за которыми вы следите, открывается доступ новому пользователю или группе.
  • Мне предоставлен доступ к отчету, или отчет составлен по расписанию. Когда кто-то открывает вам доступ к новому отчету, или когда составляется запланированный отчет.

  • Задача добавлена в проект или папку либо удалена из них: когда кто-то добавляет или удаляет задачу, папку или проект из существующей папки или проекта

    Примечание

    Это почтовое уведомление не отправляется в тех случаях, когда новая задача, папка или проект создаются и добавляются в проект или папку путем копирования существующей задачи, папки, проекта, шаблона, прототипа, отправки формы запроса или импорта из Excel/MS Project.

Повторяющиеся уведомления

Вы также можете настроить регулярные повторяющиеся уведомления электронной почты для:

  • Отчет о рисках: предоставляет еженедельное резюме потенциальных рисков, которые могут повлиять на своевременное завершение ваших проектов.
  • Предложения ИИ для правил автоматизации: помогают повысить эффективность за счет обнаружения повторяющихся действий в ваших пространствах, которые можно автоматизировать. Каждый месяц электронная почта будет рассылаться только из аккаунтов с включёнными предложениями ИИ и только для тех пространств, где вы имеете администраторские права.

Устаревшие повторяющиеся уведомления электронной почты

В дополнение к мгновенным почтовым уведомлениям вы можете получать ежедневные сообщения:

  • Ежедневное письмо с задачами: уведомляет о задачах, назначенных вам и запланированных на сегодня или период, включая сегодня, а также о просроченных задачах, созданных вами.
  • Ежедневная сводка: содержит информацию об изменениях (комментариях, обновлениях описаний и т.п.), произошедших за последние 24 часа в задачах, которые вы отслеживаете.

Примечание

Список задач на сегодня и ежедневная рассылка недоступны в аккаунтах, созданных после 5 августа 2022 года.

Напоминания

  1. Завершение подзадач: Когда все подзадачи в задаче выполнены, вы получите уведомление в виде @упоминания в комментариях к этой задаче.
  2. Следующая задача в очереди: Как только следующая задача в вашей очереди готова к началу, вы будете уведомлены @упоминанием в комментариях этой задачи.

Примечание

Назначенные лица получают напоминания о продукте в течение одного часа после обновления. Если исполнитель упомянут в родительской или последующей задаче в течение этого часа, напоминание не будет отправлено.

Совет

Время от времени вы можете получать от нашей маркетинговой команды электронные письма с анонсами новых функций, новостями компании и полезной информацией о том, как наилучшим образом использовать аккаунт Wrike. Если вы хотите изменить эту подписку, нажмите здесь.

Уведомление по электронной почте о пропущенных @упоминаниях

Система автоматически отправляет уведомления по электронной почте, чтобы держать вас в курсе важных разговоров, отправляя уведомление на электронную почту каждый раз, когда пропускаются несколько @упоминаний от команды.

Триггер:

Пропущенные @упоминания (@упоминания, включенные в ежедневное сообщение) — это @упоминания, для которых выполняются все следующие условия:

  • В комментарии присутствует слово «пожалуйста» или знак вопроса.
  • Вы не внесли никаких изменений в объект, где вы были @упомянуты, в течение суток после @упоминания.

Детали уведомления:

  • Содержание: Эл. почта подводит итоги @упоминаний, которые вы пропустили, включая, кто вас упомянул, в каком канале или разговоре, и содержание сообщения.
  • Тайминг: вы можете настроить время получения уведомлений по эл. почте, чтобы выбрать, когда вы хотите получать оповещения о пропущенных @упоминаниях.

Что дальше?

Была ли эта статья полезной?

Верх

Похожие статьи