Отчет о рабочем процессе
TL;DR
Отчёт по рабочим процессам позволяет администраторам создавать отчёт по рабочим процессам аккаунта или пространства, чтобы увидеть изменения статусов, время, проведённое в каждом статусе, и узкие места процесса. После того как вы создадите отчёт из настроек рабочего процесса, Wrike отправит его вам по электронной почте. В отчёт входят последовательность статусов, еженедельные данные о переходах и среднее время, которое задачи проводят в каждом статусе.
| Доступно: старые планы Business, Enterprise.; Недоступно: старые планы Free, Professional.; |
| Доступность: Business, Pinnacle, Apex. Недоступно: Free, Team; |
Отчет о рабочем процессе доступен в аккаунтах уровня Business и выше, и администратор аккаунта может включить его на странице Wrike Labs.
Важно!
Это экспериментальная функция, поэтому в ней могут быть ошибки, и мы можем изменить или отключить ее в любой момент. Пользуйтесь ссылками для обратной связи на странице Wrike Labs, чтобы оставить отзывы об этой новой возможности.
Отчет о рабочем процессе используется для следующих целей:
- Отразить среднее количество времени, в течение которого задачи находились в том или ином статусе, и найти источники проблем в рабочем процессе.
- Отразить, какой процент задач переходит из одного статуса в другой.
- Отразить среднее количество переходов из одного статуса в другой за неделю.
Создавать отчеты о рабочих процессах могут владельцы и администраторы аккаунта. В Legacy Enterprise и аккаунтах Pinnacle это разрешение может быть отключено для некоторых администраторов.
- Нажмите на свое изображение 1 на боковой панели.
-
Выберите Настройки 2 в раскрывающемся меню.
- Нажмите на Рабочий процесс 3 в панели навигации слева. Вы увидите список всех рабочих процессов, созданных как на уровне пространства, так и на уровне аккаунта, в Табличном виде.
- Нажмите на название рабочего процесса, чтобы открыть окно его редактирования.
- Нажмите на кнопку меню в виде трех точек 4 в правом верхнем углу и выберите Создать отчет 5.
- Выберите период времени 6, который хотите отчитать, из всплывающего окна.
-
Нажмите Создать отчет 7.
Отчет будет немедленно отправлен вам на почту. Сколько времени будет составляться (и отправляться) отчет, зависит от количества задач в отчете. Обратите внимание: чтобы прочитать отчет, вам нужно будет скачать его из электронного письма.
Администраторы пространства могут создавать отчеты о рабочих процессах для рабочих процессов пространства.
- Перейдите в соответствующее пространство 1, в котором находится рабочий процесс, для которого вы хотите создать отчет.
-
Нажмите на иконку в виде шестеренки 2 рядом с обзором пространства на боковой панели.
ИЛИ
Нажмите на значок шестеренки 2 ниже названия пространства в текущем виде
- Перейдите на вкладку Рабочие процессы 3. Вы увидите Табличный вид со списком всех рабочих процессов, созданных в данном пространстве.
- Нажмите на название рабочего процесса, чтобы открыть окно его редактирования.
- Нажмите на кнопку меню с тремя точками 4 в правом верхнем углу.
- Выберите команду Настройки 5 в раскрывающемся меню.
- В открывшемся окне выберите период времени 6, для которого хотите составить отчет.
-
Нажмите Создать отчет 7.
Отчет будет немедленно отправлен вам на почту.
Отчет о рабочем процессе состоит из четырех разделов, и в каждом присутствует своя уникальная схема. В каждом разделе вы увидите:
- Стрелки, соединяющие статусы. Они сообщают о том, что был осуществлен переход от одного статуса к другому.
- Статусы, к которым не ведут стрелки, или от которых не отходят стрелки. Эти статусы не использовались в указанный период времени.
Общая структура показывает процент задач, перешедших из одного статуса в другой в указанный период времени.
- Значение в процентах рядом со стрелкой вычисляется как следующее отношение: (количество переходов из статуса X в статус Y) / (общее число переходов из этого статуса).
Подробные сведения о статусах показывают, какое количество задач перешли в данный статус или вышли из данного статуса за указанный период времени.
-
Три числа, приведенные сразу под названием статуса, означают среднее количество изменений статуса за неделю.
- число «+ n» означает количество переходов в данный статус
- «– n» означает количество переходов из данного статуса
- «= + или – n» означает среднюю разность между числом переходов в этот статус и из него
- Значение в процентах рядом со стрелкой вычисляется как следующее отношение: (количество переходов из статуса X в статус Y) / (общее число переходов из этого статуса).
- Число в скобках рядом со стрелкой означает среднее (за неделю) количество переходов от одного статуса к другому.
Задержки перехода показывают, как долго задачи находились в определенном статусе в течение указанного периода времени.
- Числа рядом со стрелкой показывают, сколько дней в среднем задача находилась в определенном статусе (в том статусе, где начинается стрелка), прежде чем сменила статус.