Localizar uma tarefa, pasta, projeto ou tipo de item personalizado no Wrike
Situação
Você não consegue encontrar uma tarefa, pasta, projeto ou tipo de item personalizado em seu espaço de trabalho.
Solução de problemas
Pesquisar o item
Insira o título do item de trabalho, ID ou uma frase da descrição no campo pesquisar para encontrar itens correspondentes em sua conta. Você só verá os itens que estiverem compartilhados com você.
Usar links permanentes
Você pode pedir a um de seus colegas de equipe para enviar um link permanente da tarefa, pasta, projeto ou tipo de item personalizado ausente, de modo que você possa verificar se o item foi compartilhado com você.
Usar notificações por e-mail
Se você receber uma notificação por e-mail sobre a tarefa, pasta, projeto ou tipo de item personalizado ausente, clique em "Abrir atualização no Wrike" no e-mail. Se receber uma mensagem de erro “Você não tem acesso a essa informação. Tente mudar para outra conta que tenha acesso ou pergunte à pessoa que compartilhou esse link com você.”, alguém pode ter cancelado o compartilhamento do item com você. Verifique se outros membros da conta têm acesso ao item e peça que o compartilhem com você.
Pesquisar na lixeira
- Abra a lixeira.
- Abra a Pesquisa no painel esquerdo ou use o atalho Cmd+K (Mac) ou Ctrl+K (Windows).
- Insira o nome ou a ID do item no campo de pesquisa.
- Selecione “Na lixeira”.
- Se localizar o item que estava procurando, clique nele para ver os detalhes.
- Você pode clicar em “Restaurar” (no canto superior direito) para retirar o item da lixeira.
Ele será restaurado para sua localização anterior.
Entrar em contato com o suporte
- Links permanentes dos itens pai onde os itens ausentes estavam localizados antes da exclusão.
- Data e hora da exclusão.
- Títulos ou palavras-chave dos itens ausentes.
- Tipos dos itens ausentes: projeto, pasta, tarefa ou tipo de item personalizado.