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Advanced Reporting（Wrike Analyze）の「N/A」と「No Results」を修正する},{

シチュエーション

Wrike Analyze では、ウィジェットが "N/A" の値を返したり、完全に空白で表示されたりする場合があります。 これは通常、ウィジェット内で適用されているすべてのフィルターと数式に一致するデータが存在しないことを意味します。 しかし、フィルターが正しく設定されているように見えても、期待したデータが表示されない場合があります。 これによくある原因としては、Wrikeでオブジェクト（例: プロジェクト）の名前を変更したことや、レポートで誤ったデータテーブルを選択したことなどがあります。

重要

本記事では "N/A" の値と空白のウィジェットのみを対象としており、エラーについては扱いません。 レポートでエラーが返された場合は、Advanced Reporting（Wrike Analyze）のエラーを解決する の記事が役立つかもしれません。

トラブルシューティング

Wrike Analyze で "N/A" の値や空白のウィジェットが発生した場合は、次の手順を確認してください。

  • すべてのデータを除外しているフィルターまたはディメンションを特定します。
    • ウィジェット設定で、各フィルターを1つずつ無効にしてデータが表示されるか確認します。 まずダッシュボードのフィルターから始めてください。
    • 特定のフィルターを無効にした後にデータが表示された場合、他のフィルターを1つずつ再度有効にして、出力に影響しないことを確認します。
    • フィルターを無効にしても問題が解決しない場合は、行／カテゴリの下にあるディメンションでも同じ手順を繰り返します。

値が "N/A" となる一般的な原因は3つあります。 下のボックスをクリックして、これらの問題を素早く特定し、トラブルシュートして解決する方法をご確認ください。

 

カスタムフィールド

考えられる原因

カスタムフィールドは、"Task" と "Folder/Project" の2つのデータテーブルに保存されます。 誤ったテーブルを選択すると、データが表示されなかったり想定外の結果になることがあります。

 

重要

この種類のエラーは、カラム型／ディメンション型のカスタムフィールドに特有です。 それらの使用方法についてさらに詳しくは、コミュニティ投稿 カスタマイズと分析：カラム型フィールドで課題を解決 をご覧ください。

考えられる解決策

  • データテーブルを特定する:
    • カスタムフィールドは "Task" と "Folder/Project" のデータテーブルに保存されています。 標準のデータテーブルでは違いがより明確です（例: Task Custom Field Name と Folder/Project Custom Field Name）。 カラム形式のデータテーブルでは、各カスタムフィールドが個別の列として保存されるため、ソーステーブルに関係なく名前が同じように表示されます。
    • データテーブルのソースを確認します。 そのためには、ディメンションにカーソルを合わせて場所を確認します:
    • カスタムフィールドがタスクに入力されているか、フォルダー／プロジェクトに入力されているかを確認します。
  •  誤ったディメンションを削除して置き換えます:
    • カスタムフィールドがタスクに入力されているのに、"Folder/Project Custom Field (Columns)" のディメンションを使用している場合は、レポートからその誤ったディメンションを削除します。
    • 正しいデータテーブル（例: Task Custom Field）から正しいディメンションをレポートに再追加します。

 

名前が変更されたアイテム

考えられる原因

Wrike でアイテムの名前を変更すると、データエクスポートのたびに分析データベース内のタイトルも更新されます。 ただし、データエクスポートはデータベースを更新しますが、既存のレポート自体は変更しません。 名前が変更されたアイテムが既にフィルターとして使用されている場合、フィルター設定には古い名前の "ゴースト" が残ります。 その結果、クエリは更新されたデータベースで古い名前を検索するため、結果が得られません。

この問題は、多くのレポートで使用されデータセット全体に影響を与える "Include Data From" フィルターで最も頻繁に発生します。 フィルターとして使用しているスペースが名前変更、削除された、または閲覧者から共有解除された場合、レポートにはデータが表示されません。

 

考えられる解決策 

  • アイテムを基にしたフィルターで結果が得られない場合は、そのアイテムがデータブラウザーに存在するか確認してください。 そのために、まったく同じ綴りでアイテムを検索します:
  • データブラウザーが結果を返さない場合、そのアイテムはデータベースに存在しません:
    • アイテムがまだ存在し、あなたと共有されているか確認します。
    • 綴りを確認してください。アイテムが名前変更されている可能性があります。 確認のため、アイテム（例: フォルダー）の名前をコピーしてデータブラウザーの検索バーに貼り付けます。
    • コピー＆ペーストでヒットする場合、そのアイテムは名前が変更されています。大文字小文字の調整など細かな変更も含まれます。
  • アイテムが名前変更されていた場合は、フィルターを更新します:
    • 最上部のボックスを選択してすべてのアイテムを含めます。 下部のフィルタープロンプトが "Include all" と表示されていることを確認します。
    • ボックスをもう一度クリックしてすべてのアイテムを解除し、次に名前変更されたアイテムの横のボックスだけを選択します。
    • データがまだ不完全な場合は、他のすべてのアイテムでも同じ手順を繰り返します。

互換性のないデータテーブル

Wrike Analyze を使用する際は、フィルターやウィジェット設定で使用するデータテーブルが互換性を持つことを確認することが重要です。 "Project" や "Folder" などのデータテーブルは、想定どおりに相互作用しない場合があります。 プロジェクト関連属性とフォルダー関連属性を一緒に使用すると、ウィジェットが結果を返さないことがあります。 この問題を解決するには、親アイテム用に "Include Data From" フィルターを使用して親子関係を表示します。 例えば、プロジェクトとフォルダーの親子関係を表示する場合は、親アイテム用にフィルターを設定してください。

Wrike Analyzeで階層構造を管理する詳細については、次の投稿をご参照ください: Wrike Analyzeにおけるフォルダーとプロジェクト：階層構造。

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