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Cancella cache e cookie di Wrike

Situazione

Spesso, i problemi relativi a accesso & prestazioni e al caricamento delle descrizioni degli elementi possono essere risolti cancellando cache e cookie per Wrike.

Nota

Se riscontri problemi specifici con l'app per desktop di Wrike, consulta questo articolo per istruzioni dettagliate sulla risoluzione.

Importante

Prima di procedere con la risoluzione dei problemi, visita la nostra Wrike Status Page per verificare se sono presenti problemi in corso o annunci di manutenzione.

Risoluzione dei problemi

Per verificare se il problema che riscontri è legato a cache o cookie, prova ad accedere al tuo account Wrike in un altro browser o in una nuova finestra in incognito.

Di seguito trovi le scorciatoie per la modalità Incognito/Privato nei diversi browser:

Windows

  • Chrome: Ctrl+Shift+N
  • Firefox: Ctrl+Shift+P
  • Edge: Ctrl+Shift+N

macOS

  • Chrome: Cmd+Shift+N
  • Firefox: Cmd+Shift+P
  • Safari: Cmd+Shift+N
Se tutto funziona correttamente in questi ambienti, la cancellazione di cache e cookie potrebbe risolvere il problema. Invece di cancellare l'intera cronologia del browser, ti consigliamo di eliminare cache e cookie specificamente per Wrike tramite gli Strumenti per sviluppatori o dalle impostazioni del browser. Questo metodo offre un maggiore controllo, ti consente di agire su siti specifici e preserva la tua cronologia di navigazione.

Cancella cache e cookie in Google Chrome

Cancella la cache e i cookie in Chrome .gif
  1. Vai su wrike.com in Chrome.
  2. Apri la console del browser premendo Ctrl+Shift+J su Windows oppure Cmd+Opt+J su Mac.
  3. Passa alla scheda Application.
  4. Seleziona Archiviazione nel pannello di sinistra.
  5. Seleziona tutte le caselle nella sezione Clear site data.
  6. Fai clic su Clear site data.
  7. Chiudi tutte le schede di Wrike.
  8. Riavvia Chrome.

Cancella cache e cookie in Safari

Cancella la cache e i cookie in Safari.gif
  1. Apri Safari e fai clic su Preferences o Settings, a seconda della versione di macOS.
  2. Apri la scheda Privacy.
  3. Fai clic su Manage Website Data.
  4. Trova wrike.com nell'elenco e selezionalo. Puoi utilizzare il campo di ricerca per trovarlo.
  5. Fai clic sul pulsante Remove in fondo al pop-up.
  6. Chiudi tutte le schede di Wrike.
  7. Riavvia Safari.

Cancella cache e cookie in Edge

Cancella la cache in Edge su Win.gif
  1. Vai su wrike.com in Edge.
  2. Apri la console del browser premendo F12.
  3. Passa alla scheda Application.
  4. Seleziona Archiviazione nel pannello di sinistra.
  5. Seleziona tutte le caselle nella sezione Clear site data.
  6. Fai clic su Cancella i dati del sito.
  7. Chiudi tutte le schede di Wrike.
  8. Riavvia Edge.

Cancella cache e cookie in Firefox

Cancella la cache e i cookie di Wrike da Firefox.gif
  1. Apri Firefox e vai su Preferences o Settings, a seconda della versione del tuo sistema operativo.
  2. Seleziona Privacy & Security nel pannello di sinistra.
  3. Scorri fino alla sezione Cookies and Site Data e fai clic su Manage Data.
  4. Nella barra di ricerca digita Wrike per individuare tutte le voci relative a Wrike.
  5. Seleziona gli inserimenti relativi a Wrike e fai clic su Remove Selected.
  6. Fai clic su Save Changes per confermare.
  7. Fai clic su Remove nel pop-up Removing Cookies and Site Data che appare.
  8. Chiudi tutte le schede di Wrike.
  9. Riavvia Firefox.
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