Les @mentions dans Wrike
Tous les utilisateurs peuvent utiliser les @mentions dans les commentaires, à moins que leur niveau d'accès ne les empêche de laisser des commentaires.
Utilisez la fonctionnalité @mention pour attirer l'attention d'un collègue sur un commentaire spécifique.
Remarque
Lorsque vous @mentionnez quelqu'un dans une tâche, un dossier ou un projet, vous partagez automatiquement cet élément avec cette personne (si l'élément n'avait pas encore été partagé avec lui).
Si vous êtes un utilisateur régulier, vous pouvez @mentionner tout utilisateur ou groupe d'utilisateurs dans n'importe quelle tâche, dossier ou projet, tant que cet utilisateur fait partie du même compte.
Si vous êtes un utilisateur externe ou un collaborateur, vous pouvez seulement @mentionner les utilisateurs ou groupes d'utilisateurs avec qui la tâche, le dossier ou le projet est déjà partagé.
Tout utilisateur peut également employer des @mentions spécifiques pour les groupes de personnes qui suivent la tâche ou à qui celle-ci est attribuée.
Tout utilisateur peut également se mentionner soi-même. Notez que vous le fait de vous mentionner vous-même ne déclenche aucun envoi de notification.
Au sein d'un espace verrouillé les utilisateurs peuvent uniquement @mentionner des membres de celui-ci.
Lorsque vous @mentionnez un collègue :
Une notification apparaît immédiatement dans sa boîte de réception.
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Une notification par e-mail peut être déclenchée (selon les paramètres de notification de l'utilisateur).
Important
Les notifications par e-mail relatives aux @mentions sont envoyées de 6 à 10 minutes après l'envoi du commentaire.
Lorsque vous @mentionnez un utilisateur dans une tâche, Wrike la partage avec cet utilisateur et l'ajoute automatiquement comme suiveur de la tâche.
En revanche, lorsque vous @mentionnez un utilisateur dans un dossier ou un projet, ce dernier est partagé avec l'utilisateur, mais, par défaut, l'utilisateur ne devient pas suiveur.
Lorsque vous @mentionnez un groupe d'utilisateurs dans une tâche, ce groupe ne suit pas la tâche automatiquement.
Conseil
En principe, vous ne pouvez pas @mentionner via e-mail. Toutefois, si une personne vous @mentionne et que vous lui répondez par e-mail, votre réponse sera publiée comme commentaire dans Wrike et la personne qui vous a @mentionné sera automatiquement @mentionnée dans votre commentaire.