Résoudre l’erreur : « Désolé, nous ne pouvons pas vous permettre d’accéder à Wrike »
Vue d'ensemble
Wrike est une société enregistrée aux États-Unis et doit se conformer aux réglementations de contrôle des exportations et économiques établies par l’Office of Foreign Assets Control (OFAC) du département du Trésor américain.
En raison de ces sanctions, Wrike n’accorde pas l’accès à son espace de travail, à son API ni à aucun autre service aux personnes ou entreprises situées dans les régions suivantes :
Biélorussie
Iran
Russie
Si vous tentez d’accéder à Wrike depuis l’un de ces emplacements, vous ne pourrez pas vous connecter ni utiliser la plateforme. Pour en savoir plus, veuillez consulter les Conditions générales de Wrike.
Lors de la création d’un compte Wrike, vous pouvez rencontrer un message d’erreur lié au filtrage de l’entreprise. Il s’agit d’une étape standard de notre procédure d’intégration afin de garantir le respect continu des réglementations de l’OFAC mentionnées ci-dessus.
Ce filtrage empêche l’accès à Wrike et affiche un message d’erreur indiquant que votre compte est en cours d’examen.
Contacter l'équipe d'assistance
Si vous ne vous trouvez pas dans l’une des régions restreintes listées ci-dessus, veuillez contacter l’assistance client Wrike et fournir les informations suivantes :
- Raison sociale de l’entreprise : indiquez le nom légal enregistré de votre entreprise
- Adresse de l’entreprise : communiquez l’adresse officielle/enregistrée de votre entreprise
- URL de l’entreprise : indiquez l’URL associée à votre entreprise
Notre équipe Conformité vérifiera ces informations afin de mettre à jour le statut de votre compte, et l’équipe d'assistance communiquera les résultats au propriétaire du compte.