Tous les articles

Installer et désinstaller le complément Wrike pour Outlook

Tableau 23. Disponibilité

Free

Professional

Business

Enterprise


Aperçu

Le complément Wrike pour Outlook est disponible pour tous les utilisateurs (y compris les collaborateurs), sur tous les types de comptes (y compris Free).

Remarque

Le complément pour Outlook ne fonctionne pas avec tous les e-mails. Veuillez vérifier et vous assurer que vous possédez une adresse e-mail compatible avant d'installer le complément.

Utilisez Wrike pour Outlook pour interagir avec Wrike directement depuis votre boîte de réception. Le processus d'installation que vous suivrez sera différent selon que vous utilisez Office 365 ou Microsoft Exchange Server. Nous vous expliquerons comment l'installer ci-après.

Compatibilité

Les fournisseurs de messagerie compatibles (hébergeant votre compte e-mail)

Le complément pour Outlook fonctionne avec les versions 32 bits et 64 bits d'Outlook (16.0.9126.2259 ou ultérieures).

  • Abonnement Office 365 Business (Exchange online)

  • Outlook.com

  • Exchange Server 2013 ou toute version ultérieure (sur site ou public)

Remarque

Les fournisseurs de messagerie autres que ceux de Microsoft (comme Gmail ou tout autre comptes POP/IMAP) ne sont pas pris en charge. Vous pouvez utiliser le complément Wrike pour Gmail ou la fonctionnalité d'intégration des e-mails.

Les clients d'e-mail compatibles (là où vous consultez vos e-mails)

  • Outlook pour Windows 2013 et 2016

  • Outlook pour Mac 2016

  • Outlook sur le Web

  • Outlook sur iOS et Android

  • Outlook OWA pour Exchange Server

Avant de procéder à l'installation

  • Tous les utilisateurs (y compris les collaborateurs) de tous les types de compte peuvent télécharger et installer le complément.

  • La procédure d'installation dépend de plusieurs facteurs (notamment de la version d'Outlook que vous utilisez). Les instructions de cette page présentent les cas les plus fréquents. Veuillez nous contacter si vous avez des questions.

  • Si vous ne voyez pas les boutons Store ou Gérer les compléments, vous devez probablement avoir un fournisseur de messagerie qui n'est pas de Microsoft. Le complément Outlook n'est compatible qu'avec les fournisseurs de messagerie de Microsoft.

Quelle version installer

Si vous ne savez pas quelle version d'Outlook vous utilisez (Office 365 ou sur site), procédez comme suit :

  1. Consultez la page Microsoft AppSource et cherchez le complément Wrike pour Outlook.

  2. Cliquez sur Obtenir maintenant.

Si vous obtenez le message « Messagerie introuvable » ou « Nous ne reconnaissons pas l'identifiant ou le mot de passe de cet utilisateur », vous avez probablement une solution sur-site. Dans ce cas, lisez les instructions concernant l'installation pour les solutions sur-site ou hébergées. Si vous êtes en mesure de procéder à l'installation du complément, passez à l'étape 3 de la section Installation pour Office 365.

Installation pour Office 365

Suivez ces instructions si vous avez Office 365 avec la messagerie de votre entreprise. Votre administrateur d'Office peut vous dire quelle version d'Office 365 vous avez.

  1. Accédez à la page Microsoft AppSource et sélectionnez Wrike pour Outlook.

  2. Cliquez sur Obtenir maintenant.

  3. Suivez les instructions d'installation pour finaliser l'installation du complément.

  4. Une fois installé, le complément est disponible sur toute version compatible d'Outlook que vous ouvrez (pourvu que vous soyez connecté avec les mêmes identifiants d'Outlook).

Installation pour Exchange Server sur site ou hébergé

Il vous faudra un compte Office 365 ou Microsoft Live pour finaliser la procédure d'installation. Il peut s'agir de n'importe quel compte, pas nécessairement l'e-mail avec lequel vous voulez utiliser le complément.

  1. Cliquez sur Gérer les compléments dans le menu des options de l'application.

  2. Rechercher Wrike pour Outlook dans la boutique d'Office.

  3. Cliquez sur Wrike pour Outlook.

  4. Sélectionnez Ajouter.

  5. Suivez les instructions pour terminer l'installation. Vous devrez autoriser le complément avec un compte Office 365 ou Microsoft Live.

  6. Vous recevrez ensuite la confirmation que le complément a été ajouté.

Une fois installé, le complément est disponible sur toute version compatible d'Outlook que vous ouvrez (pourvu que vous soyez connecté avec vos identifiants d'Outlook sur le serveur Exchange local pour lequel vous avez installé le complément).

Installation sur un appareil mobile

  1. Ouvrez l'appli Outlook sur votre appareil iOS ou Android.

  2. Cliquez sur votre avatar (sur iOS) ou sur l'icône du hamburger (sur Android) dans l'angle supérieur gauche.

  3. Cliquez sur l'icône de l'engrenage pour accéder aux paramètres.

  4. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Compléments.

  5. Cherchez Wrike dans la liste des compléments disponibles et cliquez sur le bouton + à côté du complément afin de l'installer.

Une fois installé, le complément apparaîtra dans le menu pour tous les e-mails de votre Outlook.

Désinstaller le complément

Pour en savoir plus sur comment désinstaller le complément, veuillez consulter le service d'assistance de Microsoft.

Haut de la page