[Wrikeから]コミュニティ・クイックスタートガイド
Edgardo Palma
コミュニティを活用する方法をご存知ですか？ここから始めましょう！
皆様いつもお世話になっています！ 👋
コミュニティーを最大限に活用するために、使い方のガイドを作成しました。探しているものを見つけるのに最適な方法についてご紹介します。以下の情報を参考にしてくださいね👇
コミュニティでは、質問をしたり、コミュニティのメンバーと対話したり、アイデア、ベストプラクティスやフィードバックの共有ができます。新しい投稿を作成して、弊社や他のコミュニティメンバー
からのどのようなヘルプやアドバイスがあればいいのかお知らせください。
製品フィードバック
Wrikeにアイデアまたは提案はありますか？
コメントとしてここに追加してください！お客様のフィードバックを注意深く見守り、投稿されたアイデアはすべて目を通し、製品チームに報告します。フィードバックプロセスは投票を元にしているため、
同じアイデアの重複したコメントを作成するのではなく、既存のアイデアを検索して投票ください。提案に30の賛成票が入ると、アイデアに製品のステータスを追加し、製品チームに定期的に確認して
ステータスを更新します。
コミュニティバッジプログラム
コミュニティをご利用のメンバーの皆様でWrikeについて学び、コミュニティに参加し、コミュニティを議論ができる素晴らしい空間にしていくことを期待しています。
私たちは、投稿やコメントをするすべての人が、自分の貢献が認められるようにしたいと考えています。バッジを受け取るための基準は、開始した新しいスレッドとコメントの組み合わせに基づいています。
これにより、コミュニティバッジを持っていることで、自身の経験やアイデア、ベストプラクティスを共有していることが確認され、他の人が始めた会話に貢献していることが確認されます。
- ブラックベルト：コミュニティで頻繁にチャットするだけでなく、Wrikeの高度な専門知識をもっています。ヒント：ブラックベルトは頻繁にコミュニティにアクセスし、Wrikeを活用するヒントとベストプラクティスに関する新しいスレッドを投稿しながら、他のメンバーも常に助けます。
- グリーンベルト：少なくとも4つの新しいスレッドの作成と少なくとも9つのコメントが必要です。
- オレンジベルト：少なくとも2つの新しいスレッドの作成と4つのコメントが必要です。
ここからがワクワクするところです - コミュニティバッジホルダーの特典：
ブラックベルト
迅速なサポート : サポートチームにメールを送信すると、1時間以内の応答時間が保証されます。
製品チームとの時間 : 四半期ごとに、ブラックベルトをお持ちの方が製品チームと話す時間をスケジュールします。
出席できない場合、事前に質問を収集し、回答を共有します。
サプライズグッズ : 詳細は共有できませんが、素晴らしいグッズのパッケージをお送りします。
グリーンベルト
トレーニングセッション - カスタマーサクセスマネージャーと一緒に（グループで）実践的な時間を過ごし、グループが最も有益だと考えるトピックについての詳細なトレーニングを受けることができます。
以上となります！コミュニティへのご意見ありがとうございます。ここはみなさまのスペースですので、質問をしたり、解決策を提案したり、ベストプラクティスを共有したり、機能のリクエストをしたりするのにためらわないでください。
他にも何かお困りのことがありましたら、以下でお知らせください🙂
ハッピー投稿！
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