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Behebung von "N/A" und "Keine Ergebnisse" in Advanced Reporting (Wrike Analyze)

Situation

In Wrike Analyze können Widgets manchmal "N/A"-Werte zurückgeben oder komplett leer erscheinen. Dies bedeutet in der Regel, dass keine Daten allen im Widget angewendeten Filtern und Formeln entsprechen. Es gibt jedoch Fälle, in denen die Filter korrekt erscheinen, die erwarteten Daten jedoch nicht angezeigt werden. Häufige Gründe hierfür sind das Umbenennen von Objekten in Wrike (z. B. eines Projekts) und die Auswahl der falschen Datentabelle im Bericht.

Wichtig

Dieser Artikel behandelt ausschließlich "N/A"-Werte und leere Widgets (keine Fehler). Wenn Ihr Bericht Fehler enthält, kann Ihnen der Artikel Fehler in Advanced Reporting beheben (Wrike Analyze) dabei helfen, diese zu lösen.

Fehlerbeseitigung

Um das Problem mit "N/A"-Werten oder leeren Widgets in Wrike Analyze zu beheben, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:

  • Ermitteln Sie den Filter oder die Dimension, der bzw. die alle Daten entfernt:
    • Deaktivieren Sie in den Widget-Einstellungen jeden Filter nacheinander, um zu prüfen, ob Daten angezeigt werden. Beginnen Sie mit den Dashboard-Filtern.
    • Wenn nach dem Deaktivieren eines bestimmten Filters Daten angezeigt werden, aktivieren Sie die anderen Filter nacheinander wieder, um sicherzustellen, dass sie die Ausgabe nicht beeinflussen.
    • Wenn das Deaktivieren von Filtern das Problem nicht löst, wiederholen Sie die Schritte für die Dimensionen unter Zeilen/Kategorien.

Es gibt drei häufige Ursachen für "N/A"-Werte. Klicken Sie auf die nachstehenden Felder, um zu erfahren, wie Sie diese Probleme schnell identifizieren, beheben und lösen können.

 

Benutzerdefinierte Felder

Mögliche Ursache

Benutzerdefinierte Felder werden in zwei Sätzen von Datentabellen gespeichert: "Task" und "Folder/Project". Die Auswahl der falschen Tabelle kann dazu führen, dass keine Daten angezeigt werden oder unerwartete Ergebnisse auftreten.

 

Wichtig

Diese Fehlerarten sind spezifisch für säulen-/dimensionsbasierte benutzerdefinierte Felder. Weitere Informationen zur Verwendung finden Sie im Community-Beitrag Anpassen und Analysieren: Den Fall mit spaltenbasierten Feldern lösen.

Mögliche Lösungen

  • Ermitteln Sie die Datentabelle:
    • Benutzerdefinierte Felder werden in den Datentabellen "Task" und "Folder/Project" gespeichert. Bei Standard-Datentabellen ist der Unterschied deutlicher (z. B. Task-Benutzerdefiniertes Feld vs. Ordner-/Projekt-Benutzerdefiniertes Feld). Säulen-Datentabellen speichern jedes benutzerdefinierte Feld als eigene Spalte, wodurch der Name unabhängig von der Quelltabelle identisch erscheint.
    • Überprüfen Sie die Quelle der Datentabelle. Positionieren Sie dazu den Mauszeiger auf der Dimension, um deren Speicherort anzuzeigen:
    • Überprüfen Sie, ob das benutzerdefinierte Feld in Aufgaben oder Ordnern/Projekten ausgefüllt ist.
  •  Löschen Sie die falsche Dimension und ersetzen Sie sie:
    • Wenn das benutzerdefinierte Feld in Aufgaben ausgefüllt ist, aber die Dimension aus "Folder/Project Custom Field (Columns)" verwendet wird, löschen Sie die falsche Dimension aus dem Bericht.
    • Fügen Sie die korrekte Dimension aus der richtigen Datentabelle (z. B. Aufgaben-Benutzerdefiniertes Feld) erneut zum Bericht hinzu.

 

Umbenannte Elemente

Mögliche Ursache

Wenn ein Element in Wrike umbenannt wird, wird der Titel bei jedem neuen Datenexport in den Analyse-Datenbanken aktualisiert. Während der Datenexport zwar die Datenbank aktualisiert, ändert er jedoch nicht die vorhandenen Berichte selbst. Wenn ein umbenanntes Element bereits als Filter verwendet wird, verbleibt das "Gespenst" seines veralteten Namens in den Filtereinstellungen. Die Abfrage sucht folglich nach dem alten Namen in der aktualisierten Datenbank und liefert keine Ergebnisse.

Dieses Problem tritt am häufigsten beim Filter "Include Data From" auf, der in vielen Berichten verwendet wird und sich auf den gesamten Datensatz auswirkt. Wenn der als Filter verwendete Space umbenannt, gelöscht oder für den Betrachter nicht mehr freigegeben wurde, zeigt der Bericht keine Daten an.

 

Mögliche Lösung 

  • Wenn ein auf einem Element basierender Filter keine Ergebnisse liefert, überprüfen Sie das Vorhandensein des Elements im Daten-Browser. Suchen Sie dazu nach dem Element mit genau derselben Schreibweise:
  • Wenn der Data Browser keine Ergebnisse liefert, befindet sich das Element nicht in der Datenbank:
    • Überprüfen Sie, ob das Element noch existiert und für Sie freigegeben ist.
    • Überprüfen Sie die Schreibweise: Das Element wurde möglicherweise umbenannt. Kopieren Sie zur Bestätigung den Namen des Elements (z. B. eines Ordners) und fügen Sie ihn in die Suchleiste des Data Browsers ein.
    • Wenn das Kopieren und Einfügen funktioniert, wurde das Element umbenannt, was auch kleine Änderungen wie die Anpassung der Groß-/Kleinschreibung umfassen kann.
  • Wenn das Element umbenannt wurde, aktualisieren Sie den Filter entsprechend:
    • Wählen Sie das oberste Kästchen aus, um alle Elemente einzuschließen. In der gefilterten Eingabeaufforderung unten sollte "Include all" angezeigt werden.
    • Deaktivieren Sie alle Elemente, indem Sie das Kästchen erneut anklicken, und wählen Sie dann gezielt das Kästchen neben dem Namen des umbenannten Elements aus.
    • Wiederholen Sie diese Schritte für alle anderen Elemente, wenn die Daten weiterhin unvollständig erscheinen.

Inkompatible Datentabellen

Beim Arbeiten mit Wrike Analyze ist es wichtig sicherzustellen, dass die in Filtern oder Widget-Einstellungen verwendeten Datentabellen kompatibel sind. Einige Datentabellen, wie "Project" und "Folder", interagieren nicht wie erwartet. Wenn projektbezogene und ordnerbezogene Attribute gemeinsam verwendet werden, liefert das Widget möglicherweise keine Ergebnisse. Um dieses Problem zu lösen, verwenden Sie den Filter "Include Data From" für das übergeordnete Element, um die übergeordneten Beziehungen anzuzeigen. Um beispielsweise eine Eltern-Kind-Beziehung zwischen einem Projekt und einem Ordner anzuzeigen, stellen Sie sicher, dass der Filter für das übergeordnete Element eingerichtet ist.

Nähere Informationen zur Verwaltung hierarchischer Strukturen in Wrike Analyze finden Sie in diesem Beitrag: Ordner und Projekte in Wrike Analyze: Hierarchische Struktur.

Weitere Informationen

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