Fehler beheben: "Leider können wir Ihnen keinen Zugriff auf Wrike gewähren"
Überblick
Wrike ist ein in den USA registriertes Unternehmen und muss die Exportkontroll- und Wirtschaftsbestimmungen des Office of Foreign Assets Control (OFAC) des US-Finanzministeriums einhalten.
Aufgrund dieser Sanktionen gewährt Wrike Personen oder Unternehmen in den folgenden Regionen keinen Zugang zu seinem Workspace, seiner API oder anderen Diensten:
Belarus
Iran
Russland
Wenn Sie versuchen, von einem dieser Standorte auf Wrike zuzugreifen, können Sie sich nicht anmelden oder die Plattform nutzen. Weitere Informationen finden Sie in den Wrike-Nutzungsbedingungen.
Beim Anlegen eines Wrike-Kontos kann eine Fehlermeldung zur Unternehmensprüfung auftreten. Dies ist ein standardmäßiger Bestandteil unseres Onboardings, um die fortlaufende Einhaltung der oben genannten OFAC-Vorschriften sicherzustellen.
Diese Prüfung verhindert den Zugriff auf Wrike und zeigt eine Fehlermeldung an, die darauf hinweist, dass Ihr Konto überprüft wird.
Support kontaktieren
Wenn Sie sich nicht in einer der oben genannten eingeschränkten Regionen befinden, kontaktieren Sie bitte den Wrike-Kundensupport und übermitteln Sie folgende Angaben:
- Rechtlicher Unternehmensname: Geben Sie den eingetragenen rechtlichen Namen Ihres Unternehmens an
- Unternehmensadresse: Geben Sie die offizielle/eingetragene Adresse Ihres Unternehmens an
- Unternehmens-URL: Geben Sie die mit Ihrem Unternehmen verbundene URL an
Unser Compliance-Team überprüft diese Angaben, um den Status Ihres Kontos zu aktualisieren, und das Support-Team wird dem Kontoinhaber die Ergebnisse mitteilen.