Все статьи

Формы запросов в Wrike

Таблица 63. Доступность для пользователей старых планов


Таблица 64. Доступность


Обзор

Формы запросов доступны пользователям аккаунтов Business и Enterprise.

Для работы с запросами Wrike предлагает две возможности: конструктор, с помощью которого администраторы могут создавать формы запросов и управлять ими, и формы, позволяющие подавать запросы пользователям Wrike и незарегистрированным пользователям (по желанию).

При отправке запроса Wrike автоматически выполняет следующие действия:

  • Создание задачи или проекта. Администратор при настройке формы указывает, какой объект должен быть создан.

  • Заполнение полей задачи или проекта данными, взятыми из полей формы запроса.

  • Добавление задачи или проекта в нужное местоположение.

  • Назначение задачи исполнителю или добавление владельца проекта (если это указано автором запроса).

  • Запуск процесса утверждения (если это указано автором запроса).

Доступные типы ответов

В запрос можно добавить поля семи разных типов:

  • Короткий ответ: однострочное поле ответа.

  • Абзац: многострочное поле ответа.

  • Список: раскрывающийся список с возможностью выбора одного варианта ответа.

  • Флажки: список с возможностью выбора одного или нескольких вариантов ответа.

  • Поле даты: окно календаря, где пользователи могут выбрать дату.

  • Загрузка: это поле позволяет загружать прикрепленные файлы.

  • Важность: позволяет пользователям установить важность задачи. (Доступно только для запросов задач).

  • Пользователь: позволяет выбрать вариант из списка всех активных пользователей аккаунта.

    Примечание

    Вопросы типа «Пользователь» нельзя добавлять во внешние формы запросов. Если сделать внешней форму, содержащую такие вопросы, все вопросы типа «Пользователь» будут автоматически удалены.

Кроме полей вы можете добавить в форму запроса заголовки разделов.

Сценарии использования

Владельцам процессов запросы помогают упростить управление входящими задачами и организовать систему запросов в единую структуру. При этом для остальных пользователей процесс подачи запроса становится яснее, а риск потери запроса или попадания не по адресу сводится к минимуму.

Вот несколько примеров того, как запросы могут помочь вашей команде:

  • Для маркетологов: создавайте запросы на подготовку креативных материалов, статей для блога или рекламных листовок.

  • Для ИТ-отдела: создавайте запросы на покупку нового оборудования, сообщайте о проблемах, связанных с программными продуктами, или запрашивайте доступ к корпоративному ПО.

  • Для кадровиков: создавайте запросы на подготовку рабочих мест для новых сотрудников, на размещение объявлений о вакансиях или на сбор рекомендаций о соискателях.

  • Для разработчиков: создавайте запросы на подготовку отчета об ошибках в ПО или о функциональных возможностях нового продукта, а также на написание справочных материалов.

Вверх