Corrigir notificações perdidas no Microsoft Teams
Panorama
A integração entre Wrike e Microsoft Teams permite que você receba notificações acionáveis do Wrike diretamente no Teams, para que possa acompanhar o progresso do trabalho e responder sem sair do seu hub de colaboração. Depois de conectado, o bot do Wrike no Teams pode enviar atualizações sobre alterações em tarefas, @menções, lembretes e outras atividades importantes, ajudando você a manter-se alinhado com sua equipe em tempo real.
Situação
Você configurou a integração com o MS Teams, mas não está recebendo nenhuma notificação.
Solução de problemas
Use as etapas de solução de problemas abaixo para verificar seu login no bot do Wrike, conferir as configurações de notificações do Microsoft Teams e resolver possíveis problemas de cache ou de configuração do aplicativo que possam impedir que as notificações apareçam no Teams.
Faça login no bot do Wrike no MS Teams
Para receber notificações do bot do Wrike no Microsoft Teams, verifique se você está conectado ao chat do bot do Wrike:
- Abra o aplicativo Wrike Personal no Teams
- Acesse a guia \"Chat\"
- Clique em Fazer login
Se você não vir o botão de login, tente enviar a mensagem notifications on no chat para exibir a opção de login.
Verifique as configurações de notificação no Microsoft Teams
As notificações do aplicativo Wrike devem estar ativadas e não silenciadas nas configurações do Teams:
- Acesse as configurações do Teams
- Abra a seção de notificações
- Ative as notificações do Wrike
Limpar o cache do Microsoft Teams
Dados em cache no aplicativo para desktop do Teams podem causar problemas com notificações. Limpar o cache costuma resolver essas falhas. Para obter instruções, consulte esta página.
Reinstalar o aplicativo Wrike no Teams
Se limpar o cache não resolver o problema, tente desinstalar e reinstalar o aplicativo Wrike no Microsoft Teams. Reinstalar o aplicativo pode ajudar a redefinir quaisquer problemas de configuração que possam estar causando o problema.