Como editar detalhes de uma tarefa por e-mail
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Disponibilidade: Legacy Free, Legacy Professional, Legacy Business, Legacy Enterprise; Indisponibilidade: ; |
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Disponibilidade: Free, Team, Business, Enterprise, Pinnacle. ; Indisponibilidade: ; |
A integração com e-mail permite que você vá muito além de simplesmente criar tarefas. É possível editar ou adicionar vários detalhes da tarefa diretamente do seu e-mail.
Observação
Não é possível atualizar o campo de descrição de uma tarefa por e-mail.
Para atribuir uma tarefa a usuários específicos, basta incluir os respectivos endereços de e-mail no campo “Para”.
Para reatribuir uma tarefa, inclua o endereço de e-mail do novo responsável no campo "Para" e adicione "FW:" ao início da linha do assunto.
Observação
E-mails com linhas de assunto vazias não acionam atualizações de tarefa.
Quando você cria uma tarefa por e-mail, ela é compartilhada com os destinatários do e-mail e com quem já estiver compartilhado na pasta, projeto ou espaço no qual a tarefa seja adicionada. Quando uma tarefa é adicionada a uma pasta ou projeto existente do Wrike, os usuários que seguem o item recebem uma notificação sobre a tarefa recém-criada.
Dica
É possível compartilhar uma pasta com outros membros de sua conta Wrike adicionando os respectivos e-mails no campo “CC:”.
Se os destinatários do e-mail estiverem compartilhados no local de adição de uma tarefa, ela é automaticamente compartilhada com eles. No entanto, é possível impedir que uma tarefa seja compartilhada com outros destinatários de e-mail (com os quais a pasta ou projeto ainda não esteja compartilhado) mediante a adição dos respectivos endereços de e-mail ao campo “BCC”.
Se você incluir um arquivo ou imagem ao seu e-mail, o respectivo arquivo aparecerá na lista de arquivos anexos da tarefa no Wrike.
Caso não adicione nenhuma data à linha de assunto do e-mail, a tarefa é processada de acordo com as configurações do seu perfil e definida como pendente ou planejada para o dia atual. Se as suas configurações estiverem definidas para criar tarefas de um dia como padrão, ainda será possível agendar tarefas pendentes adicionando o texto [backlogged] à linha de assunto.
Também é possível agendar uma tarefa para datas específicas, basta adicionar a data inicial e a data de vencimento à linha de assunto do e-mail. Não esqueça de inserir as datas iniciais e finais no formato MM/DD (ou DD/MM dependendo de suas configurações de formato de data) e circundar as datas entre colchetes [MM/DD-MM/DD]. A tarefa será agendada automaticamente para o ano atual, mas também é possível agendar uma tarefa para uma data futura: [MM/DD/AA-MM/DD/AA] ou [DD/MM/AAAA-DD/MM/AAAA] de acordo com suas configurações de formato de data.
Para reagendar uma tarefa, seu e-mail precisa conter “RE:” na linha de assunto e então usar o seguinte formato para especificar a data inicial e a data de vencimento: [MM/DD-MM/DD] ou DD/MM caso tenha definido outro formato de data em sua conta.
Observação
Ao escolher a opção Tarefa de 1 dia agendada para hoje na seção Tipo de tarefas da guia endereços de e-mail das configurações do seu perfil no Wrike, as tarefas criadas por e-mail serão atribuídas automaticamente ao indivíduo que enviou os e-mails.
Caso não especifique os status de tarefas enviadas por e-mail, elas são definidas como ativas por padrão. Para usuários de contas Business e Enterprise, se o status de uma tarefa não for especificado (e a tarefa for criada em uma pasta, projeto ou espaço com um fluxo de trabalho personalizado), a tarefa é atribuída ao primeiro status ativo do respectivo fluxo de trabalho personalizado.
Para alterar ou especificar o status de uma tarefa, basta adicionar o status desejado (entre colchete) à linha de assunto do seu e-mail. Caso deseje usar um status personalizado, inclua “CS:” antes de digitar o nome do status, p. ex., [CS: Novo]. Quando você adiciona o status de tarefa “concluída” por e-mail, a tarefa é automaticamente marcada como concluída no Wrike.
Observação
Observe que os status padrão não diferenciam letras maiúsculas e minúsculas, mas os status personalizados fazem essa diferenciação. Para contas criadas antes de 20 de dezembro de 2016, os status padrão são: Concluído, Ativo, Adiado e Сancelado. Para contas criadas após essa data, os status padrão são: Novo, Em andamento, Concluído, Em espera e Сancelado.
O Wrike atribui a tarefas criadas por e-mail a mesma importância da prioridade do e-mail, ou seja, você pode alterar a prioridade do seu e-mail para atualizar a importância da tarefa.
Há várias maneiras de enviar um comentário para uma tarefa existente:
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Caso tenha recebido qualquer e-mail de notificação sobre a tarefa, basta responder ao e-mail de notificação e manter wrike@wrike.com (ou wrike+Idtarefa@wrike.com) entre os destinatários. O Intelligent Email Engine™ do Wrike remove as assinaturas e textos repetidos, e adiciona apenas a sua mensagem como comentário. Observe que ainda será necessário adicionar a linha de assunto. O comentário não será adicionado caso a linha de assunto fique vazia.
Dica
Ao clicar em Responder no seu e-mail, você pode notar um cabeçalho abaixo da mensagem original (geralmente oculto sob três pontos). Se você mantiver esse cabeçalho, qualquer conteúdo abaixo dele será adicionado ao Wrike, mas ficará oculto em um menu de três pontos. Para garantir que todo o conteúdo fique visível no Wrike, remova o cabeçalho antes de enviar o e-mail.
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Caso deseje encaminhar um e-mail para uma tarefa como um comentário, envie-o para wrike@wrike.com e escreva “RE: [Nome da Pasta] Título da tarefa” na linha de assunto. Ao receber um e-mail contendo “RE:” na linha de assunto, o Wrike pesquisa a tarefa pelo título e adiciona seu comentário, feito no corpo do e-mail, ao fluxo de atividades da tarefa. Se o sistema encontrar várias tarefas com o mesmo nome na pasta especificada, você receberá um e-mail sobre esse conflito. Se o Wrike não conseguir encontrar a tarefa na pasta que você mencionou, ele tentará pesquisar por uma tarefa correspondente em todo o seu espaço de trabalho.
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Outra maneira de adicionar um comentário a uma tarefa existente é enviando um e-mail para o endereço de e-mail exclusivo da tarefa. Nesse caso, o Wrike localiza a tarefa pela ID, o que significa que você não precisa se preocupar em especificar o caminho correto da pasta na linha de assunto (mas é necessário ter algum texto na linha do assunto, o comentário não será adicionado se a linha do assunto estiver completamente vazia).
Dica
Na maioria dos casos, a @menção não fica disponível ao enviar um comentário para o Wrike por e-mail. No entanto, se alguém o @mencionar e você responder ao e-mail, sua resposta será publicada como um comentário no Wrike, e a pessoa que o @mencionou será automaticamente @mencionada no seu comentário.