Risoluzione di problemi di WebSocket
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- Descrizione generale
- Requisiti di WebSocket
- Verifica del funzionamento dei WebSocket
- Risoluzione di problemi di WebSocket
La tecnologia WebSocket permette a Wrike di ottenere aggiornamenti in tempo reale dell'area di lavoro e facilita la modifica collaborativa dei campi descrittivi. Versioni future di Wrike richiederanno questa tecnologia affinché determinate funzionalità possano funzionare. Per garantire la compatibilità e prestazioni migliori, raccomandiamo di verificare che i WebSocket funzionino correttamente con Wrike sul tuo dispositivo.
Dal 30 settembre 2018 Wrike richiederà l'uso della tecnologia WebSocket per il tuo browser web o client. Se i WebSocket non funzionano correttamente dopo questa data, si potrà continuare ad utilizzare Wrike, ma le seguenti funzionalità potrebbero non funzionare:
- Modifiche in tempo reale di descrizioni di attività.
- Ricezione di notifiche nella posta in arrivo (senza aggiornare la pagina).
- Visualizzazione di diverse modifiche effettuate da altri utenti, come aggiungere/eliminare progetti, cartelle o attività.
- Apri gli strumenti di supporto di Wrike.
- Sotto “Accesso a Wrike Transport”, se compare “Corretto” significa che i WebSocket funzionano. Se non compare “Corretto”, consulta qui di seguito i passi per la risoluzione dei problemi.
- Browser compatibili. Verifica che il browser utilizzato sia compatibile. Se non è così, prova ad usarne uno e, di seguito, verifica se i WebSocket funzionano (vedi passo precedente).
- Server proxy e firewall. Verifica l'eventuale presenza di un server proxy o di un firewall che bloccano l'accesso di WebSocket (potresti aver bisogno dell'aiuto dell'amministratore del sistema).
- Wrike richiede connessioni WebSocket a *.www.wrike.com tramite la porta 443. Potresti dover aggiungere un'eccezione al firewall o fare in modo che il proxy intercetti le connessioni di WebSocket.
- Verifica che i WebSocket funzionino (vedi sopra).