Correggere le notifiche mancanti in Microsoft Teams
Overview
Situazione
Hai configurato l'integrazione con MS Teams, ma non ricevi alcuna notifica<\/a>.
Risoluzione dei problemi
Utilizza i passaggi di risoluzione dei problemi di seguito per verificare l'accesso al bot di Wrike, controllare le impostazioni delle notifiche di Microsoft Teams e risolvere eventuali problemi di cache o di configurazione dell'app che potrebbero impedire la visualizzazione delle notifiche in Teams.
Accedi al bot di Wrike in MS Teams
Per ricevere le notifiche dal bot di Wrike in Microsoft Teams, assicurati di aver effettuato l'accesso alla chat del bot di Wrike:
- Apri l'app personale di Wrike in Teams
- Vai alla scheda "Chat"
- Fai clic su Accedi
Se non vedi il pulsante di accesso, prova a inviare il messaggio notifications on nella chat per visualizzare l'opzione di accesso.
Controlla le impostazioni delle notifiche in Microsoft Teams
Le notifiche per l'app Wrike devono essere attivate e non silenziate nelle impostazioni di Teams:
- Vai alle impostazioni di Teams
- Apri Notifiche
- Attiva le notifiche di Wrike
Svuota la cache di Microsoft Teams
I dati memorizzati nella cache dell'app per desktop di Teams possono causare problemi alle notifiche. La cancellazione della cache spesso risolve questi problemi. Per le istruzioni, consulta questa pagina<\/a>.
Reinstalla l'app Wrike in Teams
Se lo svuotamento della cache non risolve il problema, prova a disinstallare<\/a> e reinstallare<\/a> l'app Wrike in Microsoft Teams. La reinstallazione dell'app può aiutare a ripristinare eventuali problemi di configurazione che potrebbero causare il problema.