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Resolver erro: \"Você atingiu o limite de Espaço de armazenamento de arquivos da sua conta\"

Visão geral 

Cada conta Wrike inclui uma determinada quantidade de Espaço de armazenamento, concedida com base no tamanho da conta e no plano de assinatura. O Espaço de armazenamento é consumido pelos arquivos que são carregados e armazenados no Wrike. O tamanho de todos os arquivos carregados na conta não pode exceder o limite de Espaço de armazenamento disponível.

Importante

Se sua assinatura do Wrike for rebaixada, o Espaço de armazenamento disponível será reduzido de acordo com os limites do novo plano. Os arquivos enviados anteriormente para sua conta continuarão disponíveis. No entanto, se o uso atual ultrapassar o novo limite de Espaço de armazenamento, isso poderá afetar sua capacidade de carregar novos arquivos até que você libere Espaço.

  Situação

Ao tentar carregar um arquivo no Wrike, aparece a mensagem: \"Você atingiu o limite de Espaço de armazenamento de arquivos da sua conta\". Isso significa que o armazenamento da conta está cheio e que não é possível carregar mais arquivos até que o Espaço seja liberado ou ampliado. Veja as opções abaixo para saber como resolver essa situação.

Verificar o Espaço de armazenamento disponível

O proprietário da conta tem acesso às informações de assinatura e espaço de armazenamento nas configurações de gerenciamento de conta, na guia Assinatura. Se você visualizar a mensagem de erro mas não tiver acesso à guia Assinatura, peça ao proprietário da conta para verificar o espaço de armazenamento disponível.

Obter mais Espaço de armazenamento

  • Libere Espaço excluindo arquivos antigos. Use a Visualização de arquivos para encontrar e classificar arquivos grandes e desatualizados, facilitando sua remoção.

  • Verifique a Lixeira para itens com anexos. Os arquivos anexados a itens excluídos continuam ocupando espaço de armazenamento até que você os remova permanentemente da Lixeira.

    Observação

    Somente os administradores da conta podem excluir itens permanentemente da Lixeira.
    As informações sobre Espaço de armazenamento disponível são atualizadas aproximadamente uma hora após a exclusão do arquivo.

  • Economize Espaço ao anexar arquivos de apps de armazenamento em nuvem compatíveis em vez de carregá-los do seu computador. Arquivos anexados a partir de qualquer app de armazenamento em nuvem integrado não ocupam o Espaço de armazenamento da conta Wrike, pois permanecem na nuvem.
  • Aumente seu Espaço de armazenamento adquirindo lugares extras ou armazenamento adicional. Entre em contato com seu Gerente de Conta para obter ajuda.

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