Como excluir sua conta
TL;DR
Os proprietários de contas Free podem excluir sua conta em Configurações confirmando o motivo da exclusão e a senha. Se sua avaliação expirou, você ainda pode excluir a conta pelo link de configurações da conta. Para contas pagas e outros tipos de conta, entre em contato com o Suporte do Wrike para encerrar a conta.
Lamentamos que esteja deixando nosso serviço. Nesta página, você vai descobrir como encerrar sua conta do Wrike.
Dica
Se estiver procurando como excluir um usuário específico de sua conta, acesse a página Como excluir usuários.
Proprietários de conta podem excluir contas.
Importante
Se você decidir excluir a conta, todos os seus dados, inclusive as tarefas, as pastas, os arquivos e as discussões de todos os usuários dessa conta, serão excluídos automaticamente.
Certifique-se de não ter nenhuma informação valiosa armazenada na conta ou você perderá tal informação ao excluir a conta.
- Clique em sua imagem de perfil 1 na barra lateral.
-
Selecione Configurações 2 no menu suspenso.
- Clique em Configurações 3 no painel esquerdo.
- Desça até a seção Deletar conta 4.
-
Clique em Excluir minha conta 5.
-
Clique em Continuar exclusão 6.
- Selecione o motivo para excluir sua conta no menu suspenso 7.
- Adicione comentários adicionais, se tiver algum 8.
- Insira sua senha para confirmar a exclusão 9.
-
Clique em Excluir minha conta 10.
Se o período de avaliação gratuita tiver terminado e você não quiser continuar usando o Wrike, será possível excluir os dados da sua conta até mesmo da conta de teste suspensa:
- Acesse sua conta do Wrike.
- Copie este link https://www.wrike.com/accounts.htm#account/settings e cole-o na barra de endereço ou em uma nova guia para abrir as configurações da conta.
- Localize a seção Excluir conta.
- Clique em Excluir minha conta.
- Digite sua senha para confirmar a ação.
Observação
Para contas com SSO SAML, não é necessário inserir uma senha para a exclusão. Caso tenha criado sua conta pelo G Suite e não tenha uma senha, acesse a página de redefinição de senha para configurá-la.
Seria uma pena ver você deixar nosso serviço, mas se quiser fechar sua conta do Wrike, entre em contato com o suporte do Wrike.
Se você já cancelou sua assinatura mas ainda vê que sua conta está em um plano pago, o seu período de cobrança atual ainda não terminou. Não é possível excluir a conta enquanto o período pago ainda estiver ativo. Quando ele terminar, sua conta mudará automaticamente para o plano Free e você poderá excluí-la.