Excluindo Usuários
TL;DR
Os proprietários e administradores da conta podem excluir usuários permanentemente da conta, embora esse direito possa ser restrito no Pinnacle e Apex. Usuários excluídos perdem o acesso imediatamente e não podem ser restaurados, mas seus comentários e alterações permanecem visíveis. Antes de excluir um usuário, é recomendável reatribuir seu trabalho ou transferir seus dados para outro usuário regular.
| Disponibilidade: Legacy Free, Legacy Professional, Legacy Business, Legacy Enterprise; Indisponibilidade: ; |
| Disponibilidade: Free, Team, Business, Pinnacle, Apex. ; Indisponibilidade: ; |
Administradores e proprietários de contas podem excluir usuários de suas contas. Após a exclusão de um usuário, ele não poderá acessar sua respectiva conta e você não poderá restaurá-la. Nas contas Pinnacle e Apex, é possível desativar esse direito para os administradores.
Importante
Caso seja um usuário comum e deseje encerrar uma conta, entre em contato com um dos administradores de sua conta.
Ao excluir um usuário:
- Todas as tarefas, pastas, projetos e espaços criados pelo usuário, mas compartilhados com outros usuários, ainda podem ser acessados por esses usuários.
- Tarefas, pastas, projetos e espaços aos quais somente o usuário tinha acesso ficarão inacessíveis.
- As recorrências criadas pelo usuário são interrompidas (nenhuma nova tarefa é criada na sequência).
- Todos os comentários, anexos e alterações executadas pelo usuário permanecerão visíveis, mas a imagem de perfil do usuário é substituída por uma imagem genérica.
- Caso o usuário tenha sido atribuído a tarefas, não será mais possível filtrá-lo como um responsável.
- Caso o usuário tenha outras contas do Wrike, ele ainda poderá acessar essas contas, e nenhuma das informações dessas contas será afetada.
- Os blueprints permanecerão acessíveis aos usuários que tinham acesso a eles antes da exclusão do autor. Se um blueprint for privado, ele será apagado após a exclusão do seu autor.
Recomendamos reatribuir todas as tarefas antes de excluir um usuário, de modo a não esquecer nenhuma tarefa ou projeto.
Dica
É possível optar por transferir todos os dados de usuário do usuário excluído para qualquer outro usuário comum na conta. Assim, o usuário selecionado terá acesso a todos os itens criados pelo usuário excluído.
- Clique na sua imagem de perfil na barra lateral 1.
- Clique em Configurações 2.
- Em Gerenciamento de contas, selecione Usuários no menu à esquerda 3.
- Clique no nome ou na imagem de perfil do usuário que deseja excluir.
- Clique em Excluir usuário no menu exibido 4.
- Marque a caixa para transferir dados do usuário excluído para qualquer outro usuário comum na conta 5. Uma lista com todos os itens transferidos é fornecida logo abaixo.
- Selecione o usuário ao qual deseja conceder acesso aos itens do usuário excluído 6.
- Marque a caixa na parte inferior do painel para que o Wrike envie um e-mail ao usuário com um aviso de que ele não pode mais acessar a conta 7.
-
Insira sua senha 8 e clique em Excluir usuário 9 (não necessário em contas com SSO SAML).
Importante
Caso tenha criado sua conta pelo G Suite e ainda não tenha uma senha do Wrike, acesse a página de redefinição de senha para configurá-la.
Observação
Você pode excluir vários usuários ao mesmo tempo usando ações em massa.
Convidar o usuário novamente não restaurará o perfil excluído. No entanto, pode ser possível restaurar o usuário com a ajuda da equipe de suporte.