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Limpar cache e cookies do Wrike

Situação

Com frequência, problemas relacionados a acesso e desempenho e ao carregamento das descrições de itens podem ser resolvidos limpando o cache e os cookies do Wrike.

Observação

Se você estiver enfrentando problemas especificamente com o aplicativo de desktop do Wrike, consulte este artigo para obter etapas detalhadas de solução de problemas.

Importante

Antes de iniciar a solução de problemas, visite nossa Página de Status do Wrike para verificar se há algum problema em andamento ou anúncios de manutenção.

Solução de problemas

Para verificar se o problema que você está enfrentando está relacionado ao cache ou aos cookies, tente acessar sua conta Wrike em outro navegador ou em uma nova janela anônima.

Atalhos para o modo Anônimo/Privado em diferentes navegadores:

Windows

  • Chrome: Ctrl+Shift+N
  • Firefox: Ctrl+Shift+P
  • Edge: Ctrl+Shift+N

Mac OS

  • Chrome: Cmd+Shift+N
  • Firefox: Cmd+Shift+P
  • Safari: Cmd+Shift+N
Se tudo funcionar como esperado nesses ambientes, limpar o cache e os cookies pode resolver o problema. Em vez de limpar todo o histórico do navegador, recomendamos limpar especificamente o cache e os cookies do Wrike nas Ferramentas do Desenvolvedor ou nas configurações do seu navegador. Esse método oferece mais controle, permite segmentar sites específicos e preserva seu histórico de navegação.

Limpar cache e cookies no Google Chrome

Limpar cache e cookies no Chrome .gif
  1. Acesse wrike.com no Chrome.
  2. Abra o console do navegador pressionando Ctrl+Shift+J no Windows ou Cmd+Opt+J no Mac.
  3. Alterne para a guia Aplicação.
  4. Selecione Armazenamento no painel à esquerda.
  5. Marque todas as caixas na seção Limpar dados do site.
  6. Clique em Limpar dados do site.
  7. Feche todas as abas do Wrike.
  8. Reinicie o Chrome.

Limpar o cache e os cookies no Safari

Limpar cache e cookies no Safari.gif
  1. No Safari, clique em Preferências ou Ajustes, dependendo da versão do macOS.
  2. Abra a guia Privacidade.
  3. Clique em Gerenciar dados de sites.
  4. Encontre wrike.com na lista e clique nele. Você pode usar o campo de pesquisa para encontrá-lo.
  5. Clique no botão Remover na parte inferior do pop-up.
  6. Feche todas as abas do Wrike.
  7. Reinicie o Safari.

Limpar o cache e os cookies no Edge

Limpar cache no Edge no Windows.gif
  1. Acesse wrike.com no Edge.
  2. Abra o console do navegador pressionando F12.
  3. Alterne para a guia Aplicação.
  4. Selecione Armazenamento no painel à esquerda.
  5. Marque todas as caixas na seção Limpar dados do site.
  6. Clique em Limpar dados do site.
  7. Feche todas as abas do Wrike.
  8. Reinicie o Edge.

Limpar cache e cookies no Firefox

Limpar cache e cookies do Wrike no Firefox.gif
  1. Abra o Firefox e vá para Preferências ou Ajustes, dependendo da versão do seu sistema operacional.
  2. Selecione Privacidade e Segurança no painel à esquerda.
  3. Role até a seção Cookies e dados de sites e clique em Gerenciar dados.
  4. Na barra de pesquisa, digite Wrike para localizar todas as entradas relacionadas ao Wrike.
  5. Selecione as entradas relacionadas ao Wrike e clique em Remover selecionados.
  6. Clique em Salvar alterações para confirmar.
  7. Clique em Remover no pop-up Removendo cookies e dados de sites que aparecer.
  8. Feche todas as abas do Wrike.
  9. Reinicie o Firefox.
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