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Como instalar e desinstalar o suplemento do Wrike para Outlook

Tabela 45. Disponibilidade - planos obsoletos


Visão geral

O suplemento do Wrike para Outlook está disponível para todos os usuários (inclusive colaboradores) em todos os tipos de conta (inclusive na Free).

Observação

O suplemento do Outlook funciona com e-mails específicos. Verifique se tem um e-mail compatível antes de instalar o suplemento.

Use o Wrike para Outlook para interagir com o Wrike diretamente de sua caixa de entrada. O processo de instalação a ser seguido dependerá se você tem o Office 365 ou o Microsoft Exchange Server. Ajudaremos você com o processo de instalação a seguir.

Compatibilidade

Provedores de e-mail compatíveis (onde sua conta de e-mail está hospedada)

O suplemento do Outlook funciona com as versões de 32 e 64 bits (16.0.9126.2259 ou posterior) do Outlook.

  • Assinatura Office 365 Business (Exchange on-line)

  • Outlook.com

  • Exchange Server 2013 ou posterior (on-premise ou hospedado)

Observação

Não há compatibilidade com provedores de e-mail que não usem a estrutura Microsoft (como Gmail ou qualquer outra conta POP/IMAP). Você pode usar o complemento Wrike for Gmail ou a integração geral com e-mail.

Aplicativos de e-mail compatíveis (onde você verifica seu e-mail)

  • Outlook para Windows 2013 e 2016

  • Outlook para Mac 2016

  • Outlook na Web

  • Outlook para iOS e Android

  • Outlook OWA para Exchange Server

Antes de instalar

  • Todos os tipos de usuário (inclusive colaboradores) em todos os tipos de conta podem baixar e instalar o suplemento.

  • A instalação depende de vários fatores (inclusive da sua versão do Outlook). As instruções nesta página abordam os casos mais comuns. Entre em contato se tiver alguma dúvida.

  • Caso não veja os botões Loja ou Obter suplementos, provavelmente seu provedor de e-mail não é da Microsoft. O complemento do Outlook só é compatível com provedores de e-mail Microsoft.

Qual versão instalar

Caso não saiba ao certo qual a sua versão do Outlook (Office 365 ou on-premise), tente:

  1. Acessar o Microsoft AppSource e localizar o suplemento Wrike for Outlook.

  2. Clique em Obter agora.

Caso receba a mensagem “Caixa de entrada não localizada” ou “Não reconhecemos esse ID de usuário ou senha”, é provável que tenha uma solução on-premise. Nesse caso, leia sobre a instalação para soluções on-premise ou hospedadas. Caso consiga começar a instalar o suplemento, pule para a Etapa 3 na seção de instalação para o Office 365.

Instalar no Office 365

Siga estas instruções se tiver o Office 365 com e-mail corporativo. Seu administrador do Office pode ajudar a determinar qual a sua versão do Office 365.

  1. Acesse a Microsoft AppSource e localize o Wrike for Outlook.

  2. Clique em Obter agora.

  3. Siga os avisos de instalação para concluir a instalação do suplemento.

  4. Após a instalação, o complemento fica disponível em qualquer versão compatível do Outlook que você abrir (desde que esteja conectado com as mesmas credenciais do Outlook).

Instalar no Exchange Server on-premise ou hospedado

É necessário ter uma conta Office 365 ou Microsoft Live para concluir a instalação. Você pode usar qualquer conta, não sendo necessário usar o e-mail com o qual deseja usar o suplemento.

  1. Clique no botão Obter suplementos na faixa do aplicativo.

  2. Pesquise por Wrike for Outlook na Office Store.

  3. Clique em Wrike for Outlook.

  4. Selecione Adicionar.

  5. Siga os avisos para concluir a instalação. Será necessário autorizar o suplemento com qualquer conta do Office 365 ou Microsoft Live.

  6. Você verá a confirmação da adição do suplemento.

Após ser instalado, o suplemento fica disponível em qualquer versão compatível do Outlook que você abrir (desde que esteja conectado com as credenciais do seu Outlook em um Exchange Server local para o qual tenha instalado o suplemento).

Instalar em um dispositivo móvel

  1. Abra o aplicativo Outlook em seu dispositivo iOS ou Android.

  2. Clique em seu avatar (se estiver usando iOS) ou no ícone de hambúrguer (se estiver usando Android) no canto superior esquerdo.

  3. Clique no ícone de engrenagem para acessar as configurações.

  4. Localize Suplementos.

  5. Localize o Wrike na lista de suplementos disponíveis e clique no botão + ao lado do suplemento para instalá-lo.

Uma vez instalado, o suplemento aparece no menu para todos os e-mails em seu Outlook.

Desinstalar o suplemento

A central de suporte Microsoft disponibiliza mais detalhes sobre como desinstalar um suplemento.

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