Все статьи

Поиск задачи, папки или проекта

Ситуация

Вам не удается найти задачу, папку или проект в вашем рабочем пространстве.

Устранение неполадок

Поиск объекта

Введите в поле поиска название задачи, папки или проекта, ID или фразу из описания, чтобы найти совпадающие объекты в вашем аккаунте. Вы сможете видеть только те объекты, к которым у вас есть доступ в данный момент.

Использование постоянных ссылок

Вы можете попросить коллег прислать вам постоянную ссылку на потерянную задачу, папку или проект, чтобы вы смогли проверить, есть ли у вас доступ.

Использование уведомлений по электронной почте

Если вам приходило по электронной почте уведомление о пропавшей задаче, папке или проекте, нажмите в письме кнопку «Посмотреть обновление в Wrike». Если вы увидите сообщение об ошибке «У вас нет доступа к этой информации. Попробуйте перейти в другой аккаунт, где у вас есть доступ, или обратитесь за помощью к человеку, приславшему вам эту ссылку», значит кто-то мог закрыть вам доступ к этому объекту. Проверьте, нет ли доступа к объекту у другого участника аккаунта, и попросите его открыть доступ и вам.
You don't have access to this.png

Поиск в корзине

  • Откройте корзину.
  • Откройте поле поиска на панели слева или воспользуйтесь комбинацией клавиш CMD/Ctrl+K.
  • Введите название или ID объекта в поле поиска.
  • Выберите «В корзине».
  • Если вы увидите искомый объект, нажмите на него, чтобы увидеть детальные сведения.
  • Можете нажать «Восстановить» (в правом верхнем углу), чтобы извлечь объект из корзины.
    Он будет восстановлен в прежнем местоположении.
    2024-05-31 17.40.05.png

Обращение в службу поддержки

Если вам по-прежнему не удается найти нужный объект, обратитесь за помощью в службу поддержки.
Пожалуйста, укажите шаги, которые вы уже предприняли. Дайте постоянную ссылку на отсутствующий объект, если она у вас есть. 

Вверх