Essais expirés
Cette page est destinée aux propriétaires de compte qui doivent gérer un essai expiré.
Situation
Une fenêtre contextuelle « Votre essai a expiré » s'affiche lorsque vous vous connectez à votre espace de travail Wrike.
Cause
Lorsque vous ouvrez un compte Wrike, vous pouvez bénéficier d'une période d'essai pour tout type d'abonnement, ce qui vous permet d'essayer gratuitement les fonctionnalités disponibles avec l'abonnement que vous convoitez. Vous pouvez acheter un abonnement ou passer à un accès gratuit à tout moment pendant la période d'essai. Si vous n'apportez aucune modification à l'abonnement, votre compte d'essai est résilié après l'expiration de la période d'essai gratuite.
Solution
Deux solutions s'offrent à vous pour résoudre ce problème :
- Acheter un abonnement : les propriétaires de compte peuvent acheter un abonnement.
- Passer votre compte d'essai expiré en abonnement Free.
Pour basculer vers l'abonnement Free :
- Connectez-vous à votre compte et cliquez sur « Acheter un abonnement » dans la fenêtre contextuelle qui apparaît.
- Pour la taille d'équipe, choisissez 5 utilisateurs.
- Sélectionnez « Passer à la version gratuite » dans l'angle supérieur droit.
Contacter l'assistance
Si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires, contactez notre équipe d'assistance clientèle.
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