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Desactivar usuarios (deactive users)

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    Stephen

    (Edited )

    ¡Hola Andrea!

    Muchísimas gracias por dejarnos saber su opinión. Sin dudas sus palabras tienen sentido. Para ver qué lógica se sobreentiende con esa función, hablé con nuestros desarolladores y me lo explicaron de la siguiente forma. La opción de desactivar a los usuarios fué introducida como una norma de seguridad para restringir el acceso a los datos en la cuenta. No equivale al hecho de borrar al usuario por completo. Un usuario deactivado se queda en todas partes del sistema, incluso la lista de asignados y los filtros, para que sea posible trabajar con sus actividades y reasignar su trabajo a otros miembros del equipo. Además, se puede activarlo en cualquier momento, por eso no lo escondemos ni eliminamos del espacio de trabajo. A mi parecer, sería más cómodo si funcionara como usted sugiere, por lo que les mandé sus comentarios a los jefes del producto. ¡Ya veremos cómo lo toman y si lo cambian algún día!

     

    Quick explanation in English: Andrea is wondering why she can still assign tasks to a user who has been deactivated. After speaking with our developers we were informed that deactivated users stay in the Wrike account so their tasks can be reassigned and managed. And so that the user can be reactivated in the future if needed. It's some great feedback so we've made our Product Team aware of it for any future reviews to this process.

     

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    Andrea Rosales

    Hola Stephen

    Puedo entender la razón de porqué lo hicieron; cuando eliminas a un usuario ya no es posible realizar acciones con las personas pero ¿es posible que aparezca en los filtros pero no en la lista de asignados o están ligados?

    Andrea Rosales "Gracias por existir Ctrl+Z"

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    Stephen

    Hola Andrea, aunque no podemos garantizarle un "sí" firme (por mucho que nos gustaría), vamos a sugerir esa idea a los desarolladores. ¡Gracias otra vez!

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    Ivonne Zamora

    Hola, ¿Es posible retirar la asignacion de tareas a un usuario y simultaneamente reasignarlas a otro (de forma masiva, no una a una)?

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    Andrea Rosales

    ¡Hola Ivonne!

    Espero que lo siguiente te ayude

    1. Posicionate sobre la tarea y selecciona el cuadrito que aparece a la izquierda de la foto del assignado. 
    2. Cuando selecciones te aparecerá el menú de la derecha donde puedes seleccionar swap user o Change assignees, la diferencia está en que con swap user solamente reasignas y con change assignees puedes agregar asignados a las tareas seleccionadas

     

    3. Y solamente la asignas

     

    Ahora, puedes seleccionar las tareas de alguien respectivo filtrando el nombre y volviendo a seleccionar las tareas con el cuadrito de la izquierda para después seleccionar swap user o change assignees. 



     

    ¿Te sirvió Ivonne?

    Andrea Rosales "Gracias por existir Ctrl+Z"

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    Ivonne Zamora

    (Edited )

    Sí, Muchas gracias.

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    Ivonne Zamora

    cómo puedo desactivar y eliminar la cuenta de un usuario?

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    Andrea Rosales

    Hola Ivonne

    En la parte del perfil, cuando seleccionas la flecha para ver las opciones ¿te sale una de administración de cuenta?  Es la sección donde puedes ver cuántos usuarios hay, en caso de que puedas verla, selecciona al usuario y te aparecerá un menú a la derecha

     

    Andrea Rosales "Gracias por existir Ctrl+Z"

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    Silvio Moraga

    Andrea, a mi no aparece esta opción de bloquear a un usuario, yo tengo perfil de propietario, tendré que tener perfil de administrador??

     

    Por favor me avisan que necesito bloquear a un usuario

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    Lisa

    Hola Silvio, bienvenido a la Comunidad y disculpa la larga respuesta. La sección Account Management es visible para los administradores de cuentas. Puede ponerse en contacto con el administrador de su cuenta y pedirles que desactiven o eliminen un usuario.

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    MariaV Hoyos

    Hola, Soy Administradora pero necesitamos eliminar el perfil de propietario para habilitar ese usuario, si eliminamos ese perfil se elminaria el espacio de trabajo o la propiedad pasa hacer del siguiente administrador?

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    Lisa

    MariaV Hoyos

    ¡Hola! Lamento mucho habernos perdido tu último comentario aquí. Avíseme si todavía tiene problemas y me complacerá obtener un ticket de soporte para usted.

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